CALMEAN

Obsługa posprzedażowa

Reklamacje i zwroty

Zgłoś reklamację z tytułu gwarancji lub odstąpienie od umowy zawartej na odległość przez Centrum Pomocy.

Przejdź do Centrum Pomocy

Gwarancja CALMEAN

Reklamacje z tytułu gwarancji

Gwarancja na produkty CALMEAN obowiązuje przez 12 miesięcy, a na baterię przez 6 miesięcy.

Reklamację zgłoś przez Centrum Pomocy, a następnie odeślij urządzenie pocztą lub kurierem na swój koszt.

W zgłoszeniu należy:

  1. Wybrać rodzaj zgłoszenia: Reklamacja z gwarancji.
  2. Uzupełnić dane, w tym adres zwrotny, i podać urządzenie oraz jego ID.
  3. Opisać problem; możesz dołączyć zdjęcia lub filmy.
  4. Po otrzymaniu numeru zgłoszenia oznaczyć nim urządzenie lub pudełko.

Do reklamacji ustosunkujemy się w ciągu maksymalnie 14 dni od dostarczenia urządzenia. W ciągu maksymalnie 30 dni od przyjęcia zgłoszenia serwis rozwiąże zgłoszenie i odeśle urządzenie.

Mechaniczne uszkodzenia, w tym zalanie lub pęknięty ekran, nie kwalifikują się do naprawy gwarancyjnej. W takim przypadku skorzystaj z serwisu pogwarancyjnego.

Zakup na odległość

Odstąpienie od umowy

[BANER-WZ]

Masz możliwość zwrotu urządzenia zakupionego w sklepie internetowym w terminie 14 dni od dostarczenia przesyłki.

Odstąpienie od umowy zgłoś przez Centrum Pomocy, a następnie odeślij urządzenie pocztą lub kurierem na swój koszt.

Pieniądze zostaną zwrócone tą samą drogą, którą odbywała się płatność, albo na konto wskazane w formularzu — w ciągu 14 dni po otrzymaniu zwrotu produktu.

Zwrot produktu kupionego na Allegro zgłoś dodatkowo w zakładce KUPIONE na koncie Allegro.