Slovenčina
DeutschSerwis pogwarancyjny
Naprawa urządzeń CALMEAN
Szybko, bezpiecznie i po Twojej akceptacji kosztów.
Jeżeli Twoje urządzenie uległo uszkodzeniu, zgłoś je poprzez Centrum Pomocy. Po otrzymaniu urządzenia wykonamy diagnostykę, przedstawimy koszt naprawy i dopiero po Twojej akceptacji przystąpimy do realizacji usługi.
Zgłoś urządzenie do serwisu
Jak wygląda proces naprawy?
- 1
Zgłoś urządzenie
Wypełnij formularz w Centrum Pomocy.
- 2
Wyślij urządzenie
Dołącz numer zgłoszenia oraz wymagane akcesoria.
- 3
Diagnostyka
Sprawdzimy urządzenie i przygotujemy wycenę naprawy.
- 4
Decyzja należy do Ciebie
Po otrzymaniu kosztorysu zdecydujesz, czy zlecasz naprawę.
- 5
Naprawa i wysyłka
Po akceptacji wykonujemy naprawę i odsyłamy urządzenie.
Co naprawiamy?
Możemy wykonać między innymi:
- wymianę wyświetlaczy
- wymianę baterii
- wymianę mikrofonów
- wymianę głośników
- wymianę pasków
- naprawę gniazd ładowania
- wymianę zaślepek
- naprawy elektroniki
- przywrócenie oprogramowania
- konfigurację urządzenia
- inne naprawy po indywidualnej diagnostyce
Ile kosztuje naprawa?
Koszt naprawy ustalany jest indywidualnie po wykonaniu diagnostyki urządzenia.
Dzięki temu płacisz wyłącznie za rzeczywiście niezbędny zakres napraw.
Co należy wysłać?
- urządzenie
- numer zgłoszenia
- dowód zakupu (jeżeli jest wymagany)
- kabel ładowania USB
- kartę SIM (jeżeli problem może być z nią związany)
Adres serwisu
Camo Code Sp. z o.o.ul. Pustułeczki 4/1
02-811 Warszawa
Czas realizacji
Standardowy czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych od momentu otrzymania urządzenia.
W przypadku bardziej złożonych napraw poinformujemy Cię o przewidywanym terminie realizacji.
Bezpieczeństwo danych
Podczas serwisu dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. W razie konieczności przywracamy ustawienia fabryczne.
Najczęściej zadawane pytania
Czy diagnostyka jest bezpłatna?
Szczegóły diagnostyki potwierdzimy po zgłoszeniu. Przed rozpoczęciem naprawy zawsze otrzymasz wycenę.
Czy muszę zgodzić się na naprawę?
Nie. Po otrzymaniu wyceny samodzielnie decydujesz, czy chcesz zlecić naprawę.
Co jeśli nie zdecyduję się na naprawę?
Urządzenie zostanie odesłane zgodnie z ustaleniami z Biurem Obsługi Klienta.
Czy naprawiacie urządzenia po zalaniu?
Tak, jednak możliwość naprawy zależy od zakresu uszkodzeń wykrytych podczas diagnostyki.
Czy naprawiacie starsze modele?
Tak, o ile do danego modelu są dostępne części zamienne.
Ile trwa naprawa urządzenia?
Standardowy czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych od momentu otrzymania urządzenia.
Masz pytania?
Skontaktuj się z naszym serwisem.