Naprawy pozagwarancyjne
Prowadzimy odpłatne naprawy pozagwarancyjne. Konsultanci Biura Obsługi Klienta CALMEAN przedstawią państwu możliwości naprawienia uszkodzonego produktu oraz cenę usługi.
W tym celu prosimy kontaktować się:
- poprzez formularz w Centrum Pomocy: calmean.com/support
Prosimy o uzupełnianie w formularzu wszystkich
danych kontaktowych oraz adresowych w celu
usprawnienia obsługi.
Przykładowe koszty wymiany elementów w smartwatchach dla dzieci:
Ekran Dotykowy
Modele: CARE, NEMO2, SPORT, NEMO3, SPORT ACTIVE: 79 zł
Modele: GO, TOUCH, MINI : 69 zł
Model EASY: 59 zł
Pasek
Bateria
Mikrofon
Głośnik
Zaślepka
Przekonfigurowanie urządzeń / inne zmiany w oprogramowaniu (wykonywane zdalnie): 39 zł.
Do kosztów wymiany, należy doliczyć koszt przesyłki do Państwa naprawionych urządzeń: 15 zł (w przypadku opłaty poprzez przelew), 20 zł (w przypadku pobrania).
Po zaakceptowaniu kosztów naprawy, prosimy o dokonanie płatności na konto bankowe w ING Bank Śląski:
78 1050 1012 1000 0090 8032 7019
W tytule przelewu prosimy zamieścić Państwa numer zgłoszenia (otrzymany w emailu potwierdzającym przyjęcie wysłanego zgłoszenia serwisowego). Jeśli nie mają Państwo numeru zgłoszenia, prosimy podać numer zamówienia urządzenia.
Po wypełnieniu formularza, prosimy dostarczyć na nasz adres:
- dowód zakupu produktu
- kartę gwarancyjną (znajdą ją Państwo w opakowaniu urządzenia)
- produkt zgłaszany do naprawy (wraz z fabryczną kartą SIM), a także kabel do ładowania USB
- wyraźnie widoczny numer zgłoszenia (przyśpieszy to obsługę).
ADRES DOSTARCZENIA URZĄDZENIA DO SERWISU: CamoCode Sp z o.o.. ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Jeśli serwis jest skomplikowany i wymaga dodatkowych niestandardowych czynności, okres naprawy może się wydłużyć. Wówczas Klient zostanie powiadomiony o szacunkowym czasie naprawy.