Reklamácie týkajúce sa záruky
Reklamácie je potrebné nahlásiť vrátením zariadenia poštou alebo kuriérom (na vlastné náklady) na našu adresu.
Budovateľská 1234 (123kurier DEPO), 03853 Turany, SK
mail: contact.sk@calmean.com
tel. 412601007
- doklad o kúpe výrobku
- záručná karta (nachádza sa v škatuľke zariadenia)
- správne vyplnený reklamačný formulár Stiahnut’ Formulár
- produkt, ktorého sa týka reklamácie (vrátane SIM karty) a nabíjacieho káblu USB
Opravené zariadenia budú odoslané kuriérom na adresu uvedenú v Reklamačnom Formulári. Ak chcete zmeniť adresu doručenia, informujte nás pri nahlásené reklamácie/oprave (vo formulári) alebo počas opravy (telefonicky alebo e-mailom).
Na mechanické poškodenie zariadenia (namočenie, prasknutá obrazovka atď.) sa záruka nevzťahuje – v takom prípade záruka zrušená a servis môže byť vykonaný mimo záruky (platné).
Ak zariadenie nemá originálny softvér CALMEAN (bolo zmenené bez autorizácie CALMEAN), môže byť pred vykonaním akýchkoľvek opráv potrebné obnoviť výrobné nastavenia v opravovanom zariadení (cena: 6 EUR).
Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
Budovateľská 1234 (123kurier DEPO), 03853 Turany, SK
mail: contact.sk@calmean.com
tel. 412601007
- doklad o kúpe výrobku
- správne vyplnený formulár odstúpenia od zmluv Stiahnuť Formulár
- zakúpený produkt (súčasťou balenia je: nabíjací USB kábel a všetky ostatné prvky, ktoré boli súčasťou balenia)
Poznámka: Vrátenie produktu zakúpeného prostredníctvom externých nákupných platforiem (napríklad Emag), nahláste sa, prosím, na týchto platformách.
Vrátenie peňazí sa uskutoční do 14 dní od oznámenia odstúpenia od zmluvy po obdŕžaní Vami zakúpeného produktu.